FAQ – Table de Jade

1. Vos tables basses sont-elles solides et durables ?

Absolument. Chaque table basse Table de Jade est fabriquée avec des matériaux rigoureusement sélectionnés (bois massif, métal, verre trempé…). Nos produits sont conçus pour résister à un usage quotidien pendant de longues années.

2. Comment puis-je être sûr(e) que la table correspondra à mon intérieur ?

Nos fiches produits incluent des dimensions précises, des photos haute résolution sous plusieurs angles et des mises en situation dans différents styles de décoration. Si vous avez un doute, notre service client est disponible du Lundi au Vendredi, de 8h à 18h pour vous conseillez.

3. Et si la table ne me plaît pas une fois reçue ?

Vous bénéficiez d'un droit de retour de 30 jours après réception. Si la table ne vous convient pas, contactez-nous et nous organiserons le retour ainsi que votre remboursement intégral.

4. Comment se passe la livraison d'un meuble aussi volumineux ?

Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés. Votre table basse est livrée à domicile, soigneusement emballée et protégée. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition et pouvez suivre l'avancée de votre commande.

5. Quels sont les délais de livraison ?

Les modèles en stock sont expédiés sous 48 h et livrés en 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les pièces sur commande ou personnalisées, comptez 3 à 5 semaines. Le délai estimé est toujours indiqué sur la fiche produit.

6. Le montage est-il compliqué ?

La plupart de nos tables arrivent pré-assemblées ou nécessitent un montage très simple (fixer les pieds). Une notice illustrée étape par étape est fournie.

7. Est-ce que je peux modifier ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez apporter une modification, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible à contact@tabledejade.com ou via notre page de contact. Nous ferons de notre mieux pour vous assister avant l'expédition de votre commande. Si votre commande a déjà été expédiée, il ne sera plus possible de la modifier. 

8. Le paiement est-il sécurisé ? Puis-je payer en plusieurs fois ?

Votre paiement est 100% sécurisé grâce au protocole SSL et à nos partenaires de paiement certifiés. Nous acceptons la carte bancaire, PayPal et proposons le paiement en 3 ou 4 fois sans frais à partir de 150 €.

9. Puis-je commander en grande quantité pour un projet pro. ?